京みずはの「秋のお試しセット」後日談

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京菓子 「秋のお試しセット」 後日談と、後で感じたこと。

京みずはの「秋のお試しセット」体験レビュー 後日談

アフターフォローメールがきました。

12月1日にきた、この「秋のお試しセット」。6日の今日、京みずはさんから、メールが2通きました。「ご入金ありがとうございます」メールと、「お味はいかがでしたか?」メール。賞味期限が終わる頃、食べ終わっているだろう頃、さりげなく、メールが来るなんて、かなり気をつかってメール接客しているようです。

やはり、言ってみた。

「気になることがあれば何でも言ってください」とのメール内容に、これは、言葉だけだろうか?と、思いつつ、最初に、サイトの送料の表示と、ボタンについて、気にしていた事を書いてメールしてしまいました!だって、気になったんだもの〜。

ああ、どうか、クレーマーだと思われませんように!(私は小心)

すると、1時間もしないうちに、すごく丁寧なお返事がもらえました。(これは、メールの担当者の方の体制がとてもしっかりしているという事です。)送料については、明記してあるページもあるので、すべて、そのように改善するとの答えでした。他のボタンの事についても、とても誠実に返事していただけました。ありがとうございます!よかった!

ネットでの買物の不安は、聞いてみよう!

この事を通じて、とても信頼のもてるお店だなあ、と実感いたしました。

みなさんも、もし、色んなネットのお店で買っていて、何かあったら、メールで聞いてみるのがお薦めです。美味しいお店は、何度も利用したいですものね!今、ネット販売の業界は、はじまった段階で、どの店も暗中模索している部分があると聞きました。それもあり、とても、誠実に答えてくれる所が多いようです。京みずはさんとは、とても気持ちのいいメールのやりとりが出来ます。


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2006年12月6日記


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