伊勢丹オンラインショップで菓匠清閑院「嵐山の錦繍（あらしやまのきんしゅう）」配送や梱包【京都の和菓子☆ドットコムの伊勢丹オンラインショップで菓匠清閑院「嵐山の錦繍（あらしやまのきんしゅう）」配送や梱包の紹介】

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伊勢丹オンラインショップで菓匠清閑院「嵐山の錦繍（あらしやまのきんしゅう）」配送や梱包

交換手続きをとった和菓子今度はちゃんとプチプチ

伊勢丹オンラインショップで菓匠清閑院「嵐山の錦繍（あらしやまのきんしゅう）」配送や梱包今度は、取り扱い注意などのシールがでかでか。先月、伊勢丹より頼んだ菓匠清閑院「嵐山の錦繍（あらしやまのきんしゅう）」。内箱がつぶれていたので、代替品を頼んだのですが...

一週間ほどして到着しました。

箱は二重でくるまれ、プチプチでちゃんと梱包されていました。

あれれ

伊勢丹オンラインショップで菓匠清閑院「嵐山の錦繍（あらしやまのきんしゅう）」配送や梱包

しかし、以前よりもっとつぶれていました...

なんてことでしょう。どうして、こうなるのか、私にはわかりません。

返品した

しゃあないので、返品することにしました。

前回、メールにマイページへのリンクが記入されていて、便利、と書きましたが、撤回します。 こういうケースの場合があるため、自分の記録がマイページ（伊勢丹のサイト）だけでしか確認できない、というシステムは危険でしょう。支払い返品の手続きのため、金額が記入されたメールがこちらの手元に残るのが必要なのです。金額や日付が書いてあるテキストのメールを送ってもらうほうが、やりとりのちゃんとした証拠になります。けっきょく、返品レシートを封書で送ってもらい、証拠としました。

伊勢丹側のサーバーにしか、記録がないということになる。変な話、向こうが改ざんしたり、ミスっても、こちらにはどうしようもないのです。

高島屋サイトの定型文の方が、実は、消費者のことを考えてくれているといえます。注文内容がメールに書いてあるぶん。